En septiembre de 2024, un abogado especialista en propiedad intelectual de Basilea recibió una llamada de un cliente del sector del software cuyo contrato de licencia estaba siendo impugnado en un arbitraje. El cliente había firmado a través de DocuSign. El equipo legal de la contraparte argumentaba que la firma no tenía ningún rango cualificado bajo eIDAS. El abogado revisó el registro de auditoría. El nivel de firma era Avanzado, no Cualificado. El cliente había asumido que DocuSign significaba legalmente vinculante. Significaba firmado electrónicamente, lo que en ese contexto arbitral no era lo mismo.
Suiza ofrece tres vías distintas para la autenticación de documentos: el notario tradicional, las plataformas de firma electrónica en la nube y el sellado criptográfico certificado ZertES. Entender el peso jurídico, el coste práctico y el tiempo de respuesta de cada opción es necesario para las empresas, los profesionales del derecho y los creadores que toman decisiones sobre sus documentos más importantes.