Em setembro de 2024, um advogado de propriedade intelectual de Basileia recebeu uma chamada de um cliente do setor de software cujo contrato de licença estava a ser contestado em arbitragem. O cliente tinha assinado através do DocuSign. A equipa jurídica da contraparte argumentava que a assinatura não tinha nenhum estatuto qualificado ao abrigo do eIDAS. O advogado reviu o registo de auditoria. O nível de assinatura era Avançado, não Qualificado. O cliente assumiu que DocuSign significava juridicamente vinculativo. Significava assinado eletronicamente, o que naquele contexto de arbitragem não era a mesma coisa.
A Suíça oferece três caminhos distintos para a autenticação de documentos: o notário tradicional, as plataformas de assinatura eletrónica na nuvem e a selagem criptográfica certificada pelo ZertES. Compreender o peso jurídico, o custo prático e o tempo de resposta de cada opção é necessário para as empresas, os profissionais do direito e os criadores que tomam decisões sobre os seus documentos mais importantes.