تفتح مصوّرة موقع تسوق صباح يوم ثلاثاء. صورتها لبحيرة جبلية موضوعة على صفحة منتج. لم تبعها قط ولم ترخّصها قط.
تريد إزالة الصورة، وتريد أن تتصرف المنصة من أول مرة تطلب.
ما يجب أن يحويه الإشعار بموجب قانون الخدمات الرقمية
يذكر قانون الخدمات الرقمية أربعة أشياء يجب أن يحويها كل إشعار إزالة.
في الاتحاد الأوروبي، يضع قانون الخدمات الرقمية (Digital Services Act) القواعد لمنصات الاستضافة. تقول المادة 16(1) إن على كل مزود استضافة أن يوفر طريقة سهلة عبر الإنترنت للإبلاغ عن محتوى تعتقد أنه غير قانوني. تذكر المادة 16(2) ما يجب أن يحويه إشعارك. إليك العناصر الأربعة، كلمة بكلمة، كل منها مع قراءة بسيطة.
- «(a) شرح مدعوم بما يكفي للأسباب التي تجعل الفرد أو الكيان يدّعي أن المعلومات المعنية محتوى غير قانوني؛» بكلمات بسيطة: قل لماذا يخالف المنشور القانون. للصورة المنسوخة، قل إنها عملك وإنك لم تعط أي إذن.
- «(b) إشارة واضحة إلى الموقع الإلكتروني الدقيق لتلك المعلومات، مثل عنوان URL الدقيق أو عناوين URL الدقيقة، وحيث يلزم، معلومات إضافية تمكّن من تحديد المحتوى غير القانوني بما يتلاءم مع نوع المحتوى ومع النوع المحدد لخدمة الاستضافة؛» بكلمات بسيطة: أعط عنوان الويب الدقيق لكل نسخة. إذا كانت الصفحة تحوي صوراً كثيرة، قل أيها.
- «(c) اسم وعنوان البريد الإلكتروني للفرد أو الكيان الذي يقدم الإشعار، إلا في حالة المعلومات التي يُعتبر أنها تتعلق بإحدى الجرائم المشار إليها في المواد 3 إلى 7 من التوجيه 2011/93/EU؛» بكلمات بسيطة: أعط اسمك وبريداً إلكترونياً تستطيع المنصة الرد عليه.
- «(d) بيان يؤكد اعتقاد الفرد أو الكيان الذي يقدم الإشعار بحسن نية أن المعلومات والادعاءات الواردة فيه دقيقة وكاملة.» بكلمات بسيطة: أكّد أنك تعتقد بصدق أن ما كتبته دقيق وكامل.
لماذا يحصل الإشعار الدقيق على تصرف
الإشعار الدقيق يمنح المنصة علماً، وعلى المنصة حينها أن تقرر بطريقة متأنية وعادلة.
تشرح المادة 16(3) من قانون الخدمات الرقمية لماذا تهم التفاصيل. يُعتبر الإشعار مانحاً للمنصة علماً عندما يتيح «لمزود خدمات استضافة حريص تحديد عدم قانونية النشاط أو المعلومات المعنية دون فحص قانوني مفصل». الإشعار المبهم لا يبلغ هذا الحد. ثم تقول المادة 16(6) إن على المنصة معالجة الإشعارات التي تتلقاها وأن تقرر «بطريقة سريعة وحريصة وغير اعتباطية وموضوعية». تلك هي المعايير التي تستطيع محاسبة المنصة عليها.
ما الذي تستلمه بعد الإزالة
عندما تزيل منصة محتوى، يجب أن تخبر المستخدم المتأثر بالسبب في بيان واضح.
تقول المادة 17(1) من قانون الخدمات الرقمية إن على مزودي الاستضافة «تقديم بيان أسباب واضح ومحدد لأي متلقّين متأثرين للخدمة». يغطي هذا «إزالة المحتوى، أو تعطيل الوصول إلى المحتوى، أو تخفيض ترتيب المحتوى». بالنسبة لك، يعني ذلك أن الإزالة قرار مسجّل بأسباب مكتوبة.
سويسرا: واجب منع إعادة النشر
يستطيع القانون السويسري إلزام مزود الاستضافة بمنع عودة العمل نفسه، بثلاثة شروط.
في سويسرا، يتناول قانون حق المؤلف (Copyright Act) هذا في المادة 39d. على مزود الاستضافة أن «يمنع إعادة إتاحة عمل أو موضوع محمي آخر بشكل غير قانوني لأطراف ثالثة عبر استخدام خدماته». يجب أن تتحقق ثلاثة شروط كلها. أولاً، أن العمل «قد أُتيح بالفعل بشكل غير قانوني لأطراف ثالثة عبر خدمة الاستضافة نفسها على الإنترنت». ثانياً، «أن المزود قد أُخطر بالانتهاك». ثالثاً، أن الخدمة «قد أوجدت خطراً خاصاً لمثل هذه الانتهاكات، تحديداً بسبب أسلوب تشغيل تقني أو توجه اقتصادي يشجع على الانتهاك». وتضيف المادة 39d(2) أن على المزود اتخاذ «التدابير التقنية والاقتصادية المتوقعة منه بشكل معقول». إشعارك هو واحد من الشروط الثلاثة. الشرطان الآخران يعتمدان على الخدمة نفسها.
نصيحتنا: ما الذي ترفقه كي يراه المراجع بنظرة واحدة
هذه المرفقات نصيحتنا الخاصة لمساعدة المراجع على فحص ادعائك بسرعة، والقانون لا يطلبها.
لا يقول قانون الخدمات الرقمية أي دليل ملكية ترفقه. يطلب الأسباب والموقع والهوية وبيان حسن النية. ما يلي هو نصيحتنا العملية لجعل العنصر (a)، أي أسبابك، سهل الفحص.
- شهادة الإثبات لملفك الأصلي. على Swiss Trust Layer يحصل كل إصدار مجلد مختوم على واحدة. وهي ملف PDF موقّع. تذكر اسم الملف وبصمة الملف، وتسمّي من خُتم له. إذا كان تاريخ الختم قبل نشر النسخة، يراه المراجع فوراً.
- رابط التحقق العام. تحمل الشهادة رمز QR يقود إلى صفحة تحقق لا تحتاج إلى تسجيل دخول. يستطيع المراجع فتحها والفحص دون أن يطلب منك المزيد.
- الإصدارات الأقدم، إذا كان التصميم قد تطور. كل مجلد له سجل إصدارات (Version History)، وكل إصدار يحتفظ بختمه الخاص. أرفق الإصدار الذي يطابق النسخة والإصدار الأول لفكرتك.
- مقارنة قصيرة جنباً إلى جنب. ضع ملفك والنسخة بجوار بعضهما على صفحة واحدة. علّم الأجزاء المتطابقة.
يستطيع أي شخص أيضاً فحص ملف PDF الموقّع على أداة التحقق العامة، بدون حساب. تُبلّغ من وقّع، ومتى، وهل تغيّر المحتوى منذ التوقيع.
حق المؤلف كان لك قبل أي ختم
في سويسرا وبموجب اتفاقية برن، يوجد حق المؤلف من لحظة الإبداع دون أي تسجيل.
يقول قانون حق المؤلف السويسري في المادة 29(1): «يُحمى العمل بحق المؤلف بمجرد إبداعه، بصرف النظر عما إذا كان قد ثُبّت على وسيط مادي». تمنح المادة 9(1) المؤلف «الحق الحصري في عمله والحق في الاعتراف بتأليفه». تقول اتفاقية برن (Berne Convention)، بأطرافها المتعاقدة البالغ عددها 182، في المادة 5(2): «لا يخضع التمتع بهذه الحقوق وممارستها لأي إجراء شكلي». الختم لا يمنحك حق المؤلف. يمنحك سجلاً مؤرخاً تعرضه عندما يشكك أحد في ادعائك.
ما يثبته الختم، وما تقرره المنصة
يثبت الختم الملف والتاريخ، والمنصة تبقى هي التي تتخذ القرار.
يثبت الختم أن هذا الملف بعينه وُجد في تلك اللحظة ولم يتغير منذ ذلك الحين. لا يثبت من أنشأ المحتوى، ولا أن المحتوى صحيح، ولا أن من ختمه يملك الحقوق. لا ينشئ حق المؤلف. تقرأ المنصة إشعارك وتقرر. الإشعار الواضح مع شهادة مؤرخة يجعل ذلك القرار أسهل وأسرع. لكنه لا يفرض النتيجة.
اختم أعمالك الأصلية المنشورة في مجلد على Swiss Trust Layer اليوم، كي تكون شهادة الإثبات جاهزة قبل أن تظهر النسخة التالية.
