Una fotógrafa abre un sitio de compras un martes por la mañana. Su foto de un lago de montaña está en la página de un producto. Nunca la vendió y nunca dio una licencia.
Quiere que retiren la foto, y quiere que la plataforma actúe la primera vez que lo pide.
Qué debe contener el aviso según la DSA
El Reglamento de Servicios Digitales enumera cuatro cosas que todo aviso de retirada debe contener.
En la UE, el Reglamento de Servicios Digitales (DSA) fija las reglas para las plataformas de alojamiento. El artículo 16(1) dice que todo prestador de alojamiento debe ofrecer una forma fácil en línea de denunciar contenido que consideres ilegal. El artículo 16(2) enumera qué debe contener tu aviso. Aquí están los cuatro elementos, palabra por palabra, cada uno con una lectura sencilla.
- «a) una explicación suficientemente motivada de los motivos por los que la persona o entidad alega que la información en cuestión es contenido ilícito;» En palabras sencillas: di por qué la publicación infringe la ley. Para una foto copiada, di que es tu obra y que no diste permiso.
- «b) una indicación clara de la ubicación electrónica exacta de esa información, como la URL o URL exactas, y, en caso necesario, información adicional que permita identificar el contenido ilícito, adaptada al tipo de contenido y al tipo concreto de servicio de alojamiento;» En palabras sencillas: da la dirección web exacta de cada copia. Si una página tiene muchas imágenes, di cuál.
- «c) el nombre y la dirección de correo electrónico de la persona o entidad que presenta el aviso, salvo en el caso de información que se considere relacionada con alguno de los delitos a que se refieren los artículos 3 a 7 de la Directiva 2011/93/UE;» En palabras sencillas: da tu nombre y un correo electrónico al que la plataforma pueda responder.
- «d) una declaración que confirme la creencia de buena fe de la persona o entidad que presenta el aviso de que la información y las alegaciones que contiene son exactas y completas.» En palabras sencillas: confirma que crees honestamente que lo que escribiste es exacto y completo.
Por qué un aviso preciso consigue que actúen
Un aviso preciso da conocimiento a la plataforma, y la plataforma debe entonces decidir de forma cuidadosa y justa.
El artículo 16(3) del Reglamento de Servicios Digitales explica por qué importa el detalle. Un aviso cuenta como dar conocimiento a la plataforma cuando permite «a un prestador diligente de servicios de alojamiento identificar la ilicitud de la actividad o información de que se trate sin un examen jurídico detallado». Un aviso vago no llega a ese nivel. El artículo 16(6) dice después que la plataforma debe tramitar los avisos que recibe y decidir «de manera oportuna, diligente, no arbitraria y objetiva». Esos son los estándares que puedes exigir a la plataforma.
Qué recibes después de una retirada
Cuando una plataforma retira contenido, debe decir al usuario afectado por qué, en una declaración clara.
El artículo 17(1) del Reglamento de Servicios Digitales dice que los prestadores de alojamiento «proporcionarán una declaración de motivos clara y específica a cualquier destinatario del servicio afectado». Esto cubre «la retirada de contenido, la inhabilitación del acceso al contenido o la degradación del contenido». Para ti, significa que la retirada es una decisión registrada con motivos escritos.
Suiza: el deber de no reaparición (stay-down)
La ley suiza puede exigir a un prestador de alojamiento que impida que la misma obra vuelva a aparecer, con tres condiciones.
En Suiza, la Ley de derecho de autor trata esto en el artículo 39d. Un prestador de alojamiento debe «impedir que una obra u otro objeto protegido vuelva a ponerse ilícitamente a disposición de terceros mediante el uso de sus servicios». Deben cumplirse las tres condiciones. Primera, la obra «ya se ha puesto ilícitamente a disposición de terceros a través del mismo servicio de alojamiento en internet». Segunda, «se ha notificado la infracción al prestador». Tercera, el servicio «ha creado un riesgo particular de tales infracciones, en concreto por un modo técnico de funcionamiento o una orientación económica que favorece las infracciones». El artículo 39d(2) añade que el prestador debe tomar «las medidas técnicas y económicas que razonablemente cabe esperar de él». Tu aviso es una de las tres condiciones. Las otras dos dependen del propio servicio.
Nuestro consejo: qué adjuntar para que el revisor lo vea de un vistazo
Estos adjuntos son nuestro propio consejo para ayudar a un revisor a comprobar tu reclamación rápido, y la ley no los exige.
El Reglamento de Servicios Digitales no dice qué prueba de titularidad adjuntar. Pide motivos, ubicación, identidad y una declaración de buena fe. Lo que sigue es nuestro consejo práctico para que el elemento a), tus motivos, sea fácil de comprobar.
- El certificado de prueba de tu archivo original. En Swiss Trust Layer, cada versión sellada de una carpeta recibe uno. Es un PDF firmado. Enumera el nombre del archivo y su huella digital, y nombra para quién se selló. Si la fecha del sellado es anterior a la subida de la copia, el revisor lo ve al instante.
- El enlace público de verificación. El certificado lleva un código QR a una página de verificación que no necesita inicio de sesión. El revisor puede abrirla y comprobarlo sin pedirte nada más.
- Versiones anteriores, si el diseño evolucionó. Cada carpeta tiene un historial de versiones, y cada versión conserva su propio sello. Adjunta la versión que coincide con la copia y la primera versión de tu idea.
- Una breve comparación lado a lado. Pon tu archivo y la copia uno junto al otro en una página. Marca las partes que coinciden.
Cualquiera puede también comprobar el PDF firmado en el validador público, sin cuenta. Informa de quién firmó, cuándo y si el contenido cambió desde la firma.
El derecho de autor era tuyo antes de cualquier sello
En Suiza y según el Convenio de Berna, el derecho de autor existe desde la creación sin ningún registro.
La Ley de derecho de autor suiza dice en el artículo 29(1): «Una obra está protegida por el derecho de autor desde el momento en que se crea, con independencia de que se haya fijado o no en un soporte físico». El artículo 9(1) da al autor «el derecho exclusivo sobre su propia obra y el derecho al reconocimiento de su autoría». El Convenio de Berna, con 182 partes contratantes, dice en el artículo 5(2): «El goce y el ejercicio de estos derechos no estarán subordinados a ninguna formalidad». Un sello no te da derechos de autor. Te da un registro fechado que mostrar cuando alguien cuestione tu reclamación.
Qué prueba un sello y qué decide la plataforma
Un sello prueba el archivo y la fecha, y la plataforma sigue tomando la decisión.
Un sello prueba que este archivo exacto existía en ese momento y no ha cambiado desde entonces. No prueba quién creó el contenido, que el contenido sea cierto, ni que quien sella tenga los derechos. No crea derechos de autor. La plataforma lee tu aviso y decide. Un aviso claro con un certificado fechado hace esa decisión más fácil y rápida. No fuerza el resultado.
Sella hoy tus originales publicados en una carpeta en Swiss Trust Layer, para que el certificado de prueba esté listo antes de que aparezca la próxima copia.
