Una fotografa apre un sito di shopping un martedì mattina. La sua foto di un lago di montagna sta su una pagina di prodotto. Non l'ha mai venduta e non l'ha mai concessa in licenza.
Vuole che la foto venga rimossa, e vuole che la piattaforma agisca la prima volta che lo chiede.
Che cosa deve contenere la segnalazione secondo il DSA
Il regolamento sui servizi digitali elenca quattro cose che ogni segnalazione di rimozione deve contenere.
Nell'UE, il regolamento sui servizi digitali (DSA) fissa le regole per le piattaforme di hosting. L'articolo 16(1) dice che ogni fornitore di hosting deve offrire un modo online facile per segnalare contenuti che ritenete illegali. L'articolo 16(2) elenca che cosa deve contenere la vostra segnalazione. Ecco i quattro elementi, parola per parola, ciascuno con una lettura in parole semplici.
- «(a) una spiegazione sufficientemente motivata delle ragioni per cui la persona o l'ente sostiene che le informazioni in questione costituiscono contenuti illegali;» In parole semplici: dite perché il post viola la legge. Per una foto copiata, dite che è opera vostra e che non avete dato alcun permesso.
- «(b) una chiara indicazione dell'ubicazione elettronica esatta di tali informazioni, come l'URL o gli URL esatti e, se necessario, informazioni supplementari che consentano di individuare i contenuti illegali, adattate al tipo di contenuto e al tipo specifico di servizio di hosting;» In parole semplici: date l'indirizzo web esatto di ogni copia. Se una pagina contiene molte immagini, dite quale.
- «(c) il nome e l'indirizzo di posta elettronica della persona o dell'ente che presenta la segnalazione, ad eccezione del caso di informazioni ritenute riguardare uno dei reati di cui agli articoli da 3 a 7 della direttiva 2011/93/UE;» In parole semplici: date il vostro nome e un'email a cui la piattaforma possa rispondere.
- «(d) una dichiarazione con cui la persona o l'ente che presenta la segnalazione conferma la propria convinzione in buona fede circa l'esattezza e la completezza delle informazioni e delle dichiarazioni ivi contenute.» In parole semplici: confermate di credere onestamente che quello che avete scritto è esatto e completo.
Perché una segnalazione precisa ottiene un'azione
Una segnalazione precisa dà conoscenza alla piattaforma, e la piattaforma deve poi decidere in modo attento ed equo.
L'articolo 16(3) del regolamento sui servizi digitali (DSA) spiega perché i dettagli contano. Una segnalazione conta come conoscenza data alla piattaforma quando consente «a un prestatore diligente di servizi di hosting di individuare l'illegalità della relativa attività o informazione senza un esame giuridico dettagliato». Una segnalazione vaga non raggiunge quella soglia. L'articolo 16(6) dice poi che la piattaforma deve trattare le segnalazioni che riceve e decidere «in modo tempestivo, diligente, non arbitrario e obiettivo». Questi sono gli standard a cui potete tenere la piattaforma.
Che cosa ricevete dopo una rimozione
Quando una piattaforma rimuove un contenuto, deve dire all'utente interessato il perché in una dichiarazione chiara.
L'articolo 17(1) del regolamento sui servizi digitali (DSA) dice che i fornitori di hosting «forniscono una motivazione chiara e specifica a tutti i destinatari del servizio interessati». Questo copre «la rimozione di contenuti, la disabilitazione dell'accesso ai contenuti o la retrocessione dei contenuti». Per voi significa che la rimozione è una decisione registrata con motivazioni scritte.
Svizzera: l'obbligo di stay-down
Il diritto svizzero può obbligare un fornitore di hosting a impedire che la stessa opera ricompaia, a tre condizioni.
In Svizzera, la Legge sul diritto d'autore (LDA) tratta questo punto all'articolo 39d. Un fornitore di hosting deve «impedire che un'opera o un altro oggetto protetto siano nuovamente messi illecitamente a disposizione di terzi mediante il suo servizio». Tutte e tre le condizioni devono essere soddisfatte. Primo, l'opera «è già stata messa illecitamente a disposizione di terzi mediante lo stesso servizio di hosting». Secondo, «il fornitore è stato informato della violazione». Terzo, il servizio «ha creato un rischio particolare di tali violazioni, in particolare a causa di una modalità tecnica di funzionamento o di un orientamento economico che favorisce le violazioni». L'articolo 39d(2) aggiunge che il fornitore deve adottare «i provvedimenti tecnici ed economici che si possono ragionevolmente esigere da lui». La vostra segnalazione è una delle tre condizioni. Le altre due dipendono dal servizio stesso.
Il nostro consiglio: che cosa allegare perché il revisore lo veda a colpo d'occhio
Questi allegati sono un nostro consiglio per aiutare un revisore a controllare in fretta la vostra richiesta, e la legge non li richiede.
Il regolamento sui servizi digitali (DSA) non dice quale prova di proprietà allegare. Chiede ragioni, ubicazione, identità e una dichiarazione di buona fede. Quello che segue è il nostro consiglio pratico per rendere l'elemento (a), le vostre ragioni, facile da controllare.
- Il certificato di prova del vostro file originale. Su Swiss Trust Layer ogni versione sigillata di una cartella ne riceve uno. È un PDF firmato. Elenca il nome del file e l'impronta del file, e indica per chi è stato sigillato. Se la data di sigillatura è precedente alla comparsa della copia, il revisore lo vede subito.
- Il link di verifica pubblica. Il certificato porta un codice QR verso una pagina di verifica che non richiede accesso. Il revisore può aprirla e controllare senza chiedervi altro.
- Le versioni precedenti, se il progetto è evoluto. Ogni cartella ha una Version History, cioè una cronologia delle versioni, e ogni versione conserva il proprio sigillo. Allegate la versione che corrisponde alla copia e la prima versione della vostra idea.
- Un breve confronto affiancato. Mettete il vostro file e la copia uno accanto all'altro su una pagina. Segnate le parti che corrispondono.
Chiunque può anche controllare il PDF firmato sul validatore pubblico, senza un account. Riporta chi ha firmato, quando, e se il contenuto è cambiato dopo la firma.
Il diritto d'autore era vostro prima di ogni sigillo
In Svizzera e secondo la Convenzione di Berna, il diritto d'autore esiste dalla creazione senza alcuna registrazione.
La Legge svizzera sul diritto d'autore (LDA) dice all'articolo 29(1): «L'opera è protetta dal diritto d'autore fin dal momento della sua creazione, indipendentemente dal fatto che sia stata fissata su un supporto materiale.» L'articolo 9(1) dà all'autore «il diritto esclusivo sull'opera propria e il diritto di far riconoscere la sua qualità di autore». La Convenzione di Berna, con 182 parti contraenti, dice all'articolo 5(2): «Il godimento e l'esercizio di questi diritti non sono subordinati ad alcuna formalità». Un sigillo non vi dà il diritto d'autore. Vi dà un registro datato da mostrare quando qualcuno mette in dubbio la vostra richiesta.
Che cosa prova un sigillo, e che cosa decide la piattaforma
Un sigillo prova il file e la data, e la piattaforma prende comunque la decisione.
Un sigillo prova che questo esatto file esisteva in quel momento e non è cambiato da allora. Non prova chi ha creato il contenuto, che il contenuto sia vero, o che chi ha sigillato detenga i diritti. Non crea il diritto d'autore. La piattaforma legge la vostra segnalazione e decide. Una segnalazione chiara con un certificato datato rende quella decisione più facile e più rapida. Non ne forza il risultato.
Sigillate oggi i vostri originali pubblicati in una cartella su Swiss Trust Layer, così il certificato di prova è pronto prima che compaia la prossima copia.
