Uma fotógrafa abre um sítio de compras numa terça-feira de manhã. A sua foto de um lago de montanha está numa página de produto. Nunca a vendeu e nunca a licenciou.
Quer que a foto seja retirada, e quer que a plataforma aja à primeira vez que pede.
O que a notificação tem de conter ao abrigo do DSA
O Regulamento dos Serviços Digitais lista quatro coisas que toda a notificação de remoção tem de conter.
Na UE, o Regulamento dos Serviços Digitais define as regras para as plataformas de alojamento. O artigo 16.º, n.º 1, diz que todo o prestador de alojamento tem de oferecer uma forma fácil, online, de denunciar conteúdos que considera ilegais. O artigo 16.º, n.º 2, lista o que a sua notificação tem de conter. Eis os quatro elementos, palavra por palavra, cada um com uma leitura simples.
- «a) Uma explicação suficientemente fundamentada das razões pelas quais a pessoa ou entidade alega que a informação em causa constitui conteúdo ilegal;» Em palavras simples: diga porque é que a publicação viola a lei. Para uma foto copiada, diga que é a sua obra e que não deu autorização.
- «b) Uma indicação clara da localização eletrónica exata dessa informação, como o URL ou URL exatos, e, se necessário, informação adicional que permita identificar o conteúdo ilegal, adaptada ao tipo de conteúdo e ao tipo específico de serviço de alojamento;» Em palavras simples: dê o endereço web exato de cada cópia. Se uma página tem muitas imagens, diga qual.
- «c) O nome e o endereço de correio eletrónico da pessoa ou entidade que apresenta a notificação, exceto no caso de informação que se considere envolver uma das infrações referidas nos artigos 3.º a 7.º da Diretiva 2011/93/UE;» Em palavras simples: dê o seu nome e um email ao qual a plataforma possa responder.
- «d) Uma declaração que confirme a convicção de boa-fé da pessoa ou entidade que apresenta a notificação de que a informação e as alegações nela contidas são exatas e completas.» Em palavras simples: confirme que acredita honestamente que o que escreveu é exato e completo.
Porque é que uma notificação precisa obtém ação
Uma notificação precisa dá conhecimento à plataforma, e a plataforma tem então de decidir de forma cuidadosa e justa.
O artigo 16.º, n.º 3, do Regulamento dos Serviços Digitais explica porque é que o pormenor importa. Uma notificação conta como dar conhecimento à plataforma quando permite «a um prestador diligente de serviços de alojamento identificar a ilegalidade da atividade ou informação em causa sem um exame jurídico pormenorizado». Uma notificação vaga não chega a esse nível. O artigo 16.º, n.º 6, diz depois que a plataforma tem de tratar as notificações que recebe e decidir «de forma atempada, diligente, não arbitrária e objetiva». São estes os padrões que pode exigir à plataforma.
O que recebe de volta depois de uma remoção
Quando uma plataforma remove conteúdo, tem de dizer ao utilizador afetado porquê, numa declaração clara.
O artigo 17.º, n.º 1, do Regulamento dos Serviços Digitais diz que os prestadores de alojamento «devem fornecer uma exposição de motivos clara e específica a todos os destinatários do serviço afetados». Isto cobre «a remoção de conteúdos, o bloqueio do acesso a conteúdos ou a despromoção de conteúdos». Para si, significa que a remoção é uma decisão registada com razões escritas.
Suíça: o dever de não repor (stay-down)
A lei suíça pode exigir que um prestador de alojamento impeça que a mesma obra volte, sob três condições.
Na Suíça, a Lei do direito de autor trata disto no artigo 39d. Um prestador de alojamento tem de «impedir que uma obra ou outro objeto protegido seja de novo tornado acessível ilicitamente a terceiros através da utilização dos seus serviços». Três condições têm todas de estar reunidas. Primeira, a obra «já foi tornada acessível ilicitamente a terceiros através do mesmo serviço de alojamento na Internet». Segunda, «o prestador foi notificado da infração». Terceira, o serviço «criou um risco particular de tais infrações, nomeadamente devido a um modo de funcionamento técnico ou a uma orientação económica que favorece as infrações». O artigo 39d, n.º 2, acrescenta que o prestador tem de tomar «as medidas técnicas e económicas que razoavelmente se podem esperar dele». A sua notificação é uma das três condições. As outras duas dependem do próprio serviço.
O nosso conselho: o que anexar para o revisor ver num só olhar
Estes anexos são o nosso próprio conselho para ajudar um revisor a verificar a sua reclamação depressa, e a lei não os exige.
O Regulamento dos Serviços Digitais não diz que prova de titularidade anexar. Pede razões, localização, identidade e uma declaração de boa-fé. O que se segue é o nosso conselho prático para tornar o elemento a), as suas razões, fácil de verificar.
- O certificado de prova do seu ficheiro original. No Swiss Trust Layer, cada versão selada de uma pasta recebe um. É um PDF assinado. Lista o nome do ficheiro e a impressão digital do ficheiro, e identifica para quem foi selado. Se a data de selagem é anterior à publicação da cópia, o revisor vê-o de imediato.
- A ligação pública de verificação. O certificado leva um código QR para uma página de verificação que não exige início de sessão. O revisor pode abri-la e verificar sem lhe pedir mais nada.
- Versões anteriores, se o design evoluiu. Cada pasta tem um Histórico de Versões, e cada versão mantém o seu próprio selo. Anexe a versão que corresponde à cópia e a primeira versão da sua ideia.
- Uma comparação curta lado a lado. Ponha o seu ficheiro e a cópia um ao lado do outro numa só página. Marque as partes coincidentes.
Qualquer pessoa pode também verificar o PDF assinado no validador público, sem conta. Este indica quem assinou, quando, e se o conteúdo mudou desde a assinatura.
O direito de autor já era seu antes de qualquer selo
Na Suíça e ao abrigo da Convenção de Berna, o direito de autor existe desde a criação, sem qualquer registo.
A Lei do direito de autor suíça diz no artigo 29.º, n.º 1: «Uma obra é protegida pelo direito de autor logo que é criada, independentemente de ter sido fixada num suporte físico.» O artigo 9.º, n.º 1, dá ao autor «o direito exclusivo sobre a sua própria obra e o direito ao reconhecimento da sua autoria». A Convenção de Berna, com 182 partes contratantes, diz no artigo 5.º, n.º 2: «O gozo e o exercício destes direitos não estão sujeitos a qualquer formalidade». Um selo não lhe dá direito de autor. Dá-lhe um registo datado para mostrar quando alguém questiona a sua reclamação.
O que um selo prova, e o que a plataforma decide
Um selo prova o ficheiro e a data, e a plataforma continua a tomar a decisão.
Um selo prova que este ficheiro exato existia naquele momento e não mudou desde então. Não prova quem criou o conteúdo, que o conteúdo é verdadeiro, ou que quem selou detém os direitos. Não cria direito de autor. A plataforma lê a sua notificação e decide. Uma notificação clara com um certificado datado torna essa decisão mais fácil e mais rápida. Não força o resultado.
Sele hoje os seus originais publicados numa pasta no Swiss Trust Layer, para que o certificado de prova esteja pronto antes de aparecer a próxima cópia.
