En marzo de 2025, un estudio de diseno de productos y software con sede en Basilea entrego una arquitectura de plataforma completa a una startup en fase Serie B tras seis meses de trabajo contratado. La carta de encargo y el acuerdo de cesion de propiedad intelectual se firmaron ambos a traves del nivel predeterminado de DocuSign, que aplica una firma electronica avanzada. Dos semanas despues de la entrega final, el nuevo VP de Ingenieria del cliente informo al estudio de que la propiedad intelectual se habia transferido bajo condiciones que el cliente ahora disputaba. Con una firma avanzada en lugar de cualificada, la carga de la prueba recayo sobre el estudio. El arbitraje duro nueve meses y costo EUR 185.000.
Cuando las organizaciones comparan las firmas y marcas de tiempo cualificadas eIDAS con plataformas comerciales de firma electronica como DocuSign, la comparacion suele enmarcarse como una cuestion de costes. Ese es el enfoque equivocado. La verdadera pregunta es juridica: que te proporciona realmente cada herramienta en un procedimiento judicial o arbitral?