Em marco de 2025, um estudio de design de produtos e software sediado em Basileia entregou uma arquitetura de plataforma completa a uma startup em fase Serie B apos seis meses de trabalho contratado. A carta de missao e o acordo de cessao de propriedade intelectual foram ambos executados atraves do nivel padrao do DocuSign, que aplica uma assinatura eletronica avancada. Duas semanas apos a entrega final, o novo VP de Engenharia do cliente informou o estudio de que a propriedade intelectual tinha sido transferida em condicoes que o cliente agora contestava. Com uma assinatura avancada em vez de qualificada, o onus da prova recaiu sobre o estudio. A arbitragem durou nove meses e custou EUR 185.000.
Quando as organizacoes comparam as assinaturas e marcas de tempo qualificadas eIDAS com plataformas comerciais de assinatura eletronica como o DocuSign, a comparacao e frequentemente enquadrada como uma questao de custo. Este e o enquadramento errado. A verdadeira questao e juridica: o que e que cada ferramenta lhe fornece efetivamente num tribunal ou num procedimento arbitral?